Una falla en el suministro de energía eléctrica afectó temporalmente parte de la infraestructura de abastecimiento de agua potable en sectores de la localidad de San Cristóbal, en el suroriente de Bogotá. La novedad fue reportada por la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB), que señaló que Enel Colombia atendía la situación.
La afectación no correspondió a un corte programado de agua: se produjo porque la falla eléctrica dejó fuera de operación sistemas necesarios para el bombeo y almacenamiento del servicio.
Según el aviso de la EAAB, la interrupción comprometió los tanques San Vicente, Alpes, Quindío y Juan Rey. La recuperación dependía de la normalización de la energía, del llenado de los tanques y de la estabilización posterior de las redes de distribución.
En el aviso se listaron 66 menciones de barrios o sectores atendidos por los cuatro sistemas de almacenamiento. Por cantidad de nombres asociados, Juan Rey fue el tanque con más referencias (18), seguido de Quindío (17), San Vicente (16) y Alpes (15). Varios sectores aparecen en más de un tanque, como Tibaque, Yomasa, Quindío, Los Alpes, Bosque de los Alpes, Altos del Zipa, Santa Rita Sur Oriental, El Paraíso y Juan Rey (La Paz).
¿Qué sectores resultaron afectados?
La novedad alcanzó barrios atendidos por los cuatro sistemas de almacenamiento. Entre ellos estuvieron:
- Tanque San Vicente: Arrayanes I, Guacamayas I, II, III y IV, La Gloria Occidental y Oriental, La Victoria, Las Lomas, Las Mercedes, San Blas II, San Martín Sur, San Vicente, Santa Inés Sur, Villa de los Alpes y Villa del Cerro.
- Tanque Alpes: Aguas Claras, Altamira, Altos del Poblado, Altos del Zipa, Bellavista Sur, Bosque de los Alpes, El Paraíso, Los Alpes, Nueva Gloria, Ramajal, San José Sur Oriental, San Pedro, Santa Rita Sur Oriental, Tibaque y Villa del Cerro.
- Tanque Quindío: Altos del Zipa, Altos del Zuque, Bosque de los Alpes, Chiguaza Urbano, El Paraíso, El Pinar, Juan Rey (La Paz), La Belleza, Los Alpes, Los Libertadores, Moralba, Nueva Delhi, Puente Colorado, Quindío, Santa Rita Sur Oriental, Tibaque y Yomasa.
- Tanque Juan Rey: Bolonia, Bolonia I, Chiguaza Rural y Urbano, Ciudad Londres, Doña Liliana, El Bosque Central, Fiscala Alta, Juan Rey (La Paz), Juan Rey Sur, La Cabaña, La Esperanza Sur, Las Gaviotas, Nueva Delhi, Quindío, San Rafael Usme, Tibaque, Villa Diana y Yomasa.
¿Qué podían hacer los usuarios?
Durante la contingencia, la EAAB indicó que los habitantes que requirieran apoyo con abastecimiento podían consultar la disponibilidad de carrotanques a través de la Acualínea 116. También recomendó verificar las actualizaciones oficiales antes de asumir que la falta de agua obedece a una suspensión programada.
Para reportar o hacer seguimiento a una falla de energía, Enel dispone de la línea 115 y de sus canales virtuales de atención, detallados en su página de reporte de fallas.
La EAAB no atribuyó la situación a daños en la red de acueducto, sino a una falla externa en el suministro eléctrico que alimenta la infraestructura de bombeo.
La información corresponde al aviso de contingencia divulgado por la EAAB el 26 de octubre. Para conocer el estado del servicio en una dirección específica, los usuarios deben acudir a los canales oficiales de la empresa.
