La plataforma de Pico y Placa Solidario fue objeto de un incidente de seguridad informática que, según la Secretaría Distrital de Movilidad (SDM), ya fue contenido. La entidad informó el 3 de noviembre de 2026 que mantiene el análisis técnico para establecer el alcance de lo ocurrido y reforzar la seguridad de la información.
Para quienes necesitan solicitar el permiso, la principal novedad es que el trámite continúa habilitado. Sin embargo, la SDM recomendó extremar las precauciones al ingresar datos personales o realizar pagos, especialmente ante redireccionamientos o enlaces que lleguen por canales no oficiales.
No haga pagos ni continúe con el proceso si la página a la que es enviado no termina en .gov.co o si la dirección presenta errores de escritura o caracteres inusuales.
¿Qué pasó con la plataforma de Pico y Placa Solidario?
La Secretaría de Movilidad confirmó que la plataforma fue blanco de un ataque de seguridad informática. De acuerdo con el comunicado oficial, la situación fue contenida y las afectaciones identificadas se concentran en este servicio.
La entidad no ha informado, por ahora, que las personas deban repetir trámites ya realizados ni que los permisos vigentes hayan sido suspendidos. El análisis técnico continúa, por lo que cualquier medida adicional deberá ser comunicada por los canales oficiales de la Secretaría.
¿Se puede seguir haciendo el trámite?
Sí. La SDM indicó que la ciudadanía puede continuar con la solicitud de Pico y Placa Solidario. Para reducir riesgos de ciberseguridad, la recomendación es comenzar el proceso desde el portal oficial de la entidad, www.movilidadbogota.gov.co, y verificar la URL antes de entregar información o avanzar al pago.
El permiso, conocido formalmente como Permiso Especial de Acceso a Área con Restricción Vehicular, permite circular en Bogotá durante la restricción de pico y placa cuando se cumplen las condiciones y se realiza el pago correspondiente.
Qué revisar antes de suministrar datos o pagar
- Revise que la dirección web esté correctamente escrita y termine en .gov.co si el proceso lo redirecciona a otra página.
- Si llega a un sitio diferente, con errores ortográficos o caracteres especiales en la dirección, no continúe y no haga el pago.
- Evite abrir enlaces enviados por mensajes de texto, redes sociales o aplicaciones de mensajería si no fueron publicados por canales oficiales.
- Ingrese al trámite desde la página de la Secretaría de Movilidad, en vez de buscar enlaces patrocinados o acceder desde publicaciones de terceros.
- No entregue datos ni pague a personas, empresas o páginas externas que ofrezcan gestionar el permiso. La Secretaría ha advertido que el trámite no se realiza por WhatsApp, llamadas telefónicas ni mensajes de texto.
La Secretaría Distrital de Movilidad no ha reportado que el trámite deba hacerse por intermediarios: la gestión debe iniciarse desde sus canales oficiales.
¿Qué hacer si recibió un enlace sospechoso?
No ingrese datos personales, bancarios ni de la tarjeta, y no complete el pago. Cierre la página y entre directamente al portal de la Secretaría Distrital de Movilidad para comprobar si el trámite está disponible.
La SDM señaló que divulgará por sus canales oficiales cualquier avance que requiera medidas adicionales por parte de los usuarios. Mientras termina el análisis del incidente, verificar el sitio antes de hacer el trámite es la medida más importante para evitar que una solicitud legítima termine en un pago a una página fraudulenta.
La información sobre el incidente fue publicada por la Secretaría Distrital de Movilidad. La entidad también ha reiterado en una alerta previa sobre Pico y Placa Solidario que no existen canales externos autorizados para gestionar este permiso.
