Las personas que necesiten adelantar un trámite de tránsito o transporte en Bogotá deben programar previamente su atención en la Ventanilla Única de Servicios. El agendamiento permite escoger una de las 19 sedes disponibles, según la cercanía y los cupos habilitados.
No se recomienda acudir sin cita: antes de desplazarse, revise los requisitos específicos del trámite y conserve el correo de confirmación.
Cómo agendar la cita
El proceso se hace en línea. Según la información publicada por el Distrito, estos son los pasos:
- Ingrese al portal de la Ventanilla Única de Servicios.
- Seleccione la opción “Agenda tu cita”.
- Cree una cuenta o ingrese con su número de documento y contraseña.
- Entre a “Trámites” y elija el servicio que necesita realizar.
- Cuando el sistema pregunte si desea hacer el trámite virtual, seleccione “No” si requiere atención presencial.
- Escoja la sede, la fecha y la hora que tengan disponibilidad.
- Verifique sus datos y confirme la solicitud.
Qué debe revisar antes de asistir
La confirmación llega al correo electrónico registrado. Allí estará el código QR que debe presentar al llegar al punto de atención, por lo que conviene revisar también las carpetas de spam o correo no deseado.
Además de la cita, cada trámite puede exigir documentos distintos. Por eso, antes de asistir, confirme los requisitos del procedimiento que va a realizar. Si falta un documento o no se cumplen las condiciones, la solicitud puede no continuar.
¿Para qué trámites sirve?
La Ventanilla Única concentra servicios relacionados con tránsito y transporte en Bogotá. La cita previa aplica, entre otros, para gestiones que requieren atención presencial y validación de documentos.
Agendar no reemplaza los requisitos del trámite: la cita reserva el turno de atención, pero el ciudadano debe llegar con los soportes exigidos para su caso.
La recomendación práctica es pedir la cita con anticipación, elegir la sede más conveniente y guardar el comprobante hasta que termine el proceso.
